唐山股票配资网www.lmfcus87.cn 人工智能创新应用 度小满语音机器人能听懂“隔离”
浏览:118 发布日期:2020-07-14
机器人的成本只有人工的1%,节省出来的人力可以用在更有创造性的工作;二是在特定场景下,语音机器人可以提供比人工更好的服务。

度小满语音机器人目前的客户包括国有大行信用卡中心、股份制银行个贷和信用卡部、地方性城农商行,以及互联网巨头信贷业务部门等80多家金融机构,应用到了贷后管理、电销、语音质检等多个环节。    

度小满金融副总裁许冬亮在报道中表示:“用户在与机器人交互中,已无明显感知差异,就跟真人一样。据他判断,机器人的深度应用将体现在两方面:一是在替代人工上,智能语音机器人已经替代了客服、信用审核、语音质检、贷后管理等业务中九成以上的重复性工作。2019年11月唐山股票配资网www.lmfcus87.cn,经中国人民银行等六部委批复唐山股票配资网www.lmfcus87.cn,度小满金融“基于人工智能技术的智能语音机器人金融应用”、“基于人工智能和大数据技术的智能风控平台金融服务”项目入选了金融科技应用试点。    

疫情期间唐山股票配资网www.lmfcus87.cn,在疫情期间,银行业的展业受到了影响,用户无法到线下门店面签,银行的运营人员部分无法复工返岗,客服服务也受到了影响,针对疫情这个特殊场景,度小满语音机器人团队在三天时间内完成了对机器人的迭代升级,推出了疫情专版的语音机器人,增加疫情识别的多种意图,可以理解“我被隔离了“我被确诊了”等客户提出的新问题。例如,因为大规模促销导致人力的临时性不足,语音机器人可以起到应急作用;在信贷申请环节,用户中途放弃,可以通过语音机器人对用户进行回访,了解用户放弃的原因。”

据许冬亮介绍,语音机器人的发展经历了四个阶段,第一阶段是语音导航阶段;第二阶段是在自然语言处理、语义理解基础上加入了多轮对话能力,但是用户对机器人还是有明显感知的;第三阶段是机器人在语气、对话能力上有了显著提升,用户对机器人的感知能力相对比较弱,服务水平接近普通业务员的水平,我们当下处在第三阶段;第四阶段,将进一步提升机器人对话的能力,尤其是业务场景下细化机器人的业务处理能力,使得机器人达到金牌业务员的水平。

许冬亮还表示,疫情大幅提升了语音机器人应用的的深度。

目前,度小满语音机器人人机交流的准确率可达90%,可实现多轮复杂对话,发音自然,用户无感率达到99%

AirPods掀起了真无线耳机的流行风潮,新一代AirPods自然备受关注。目前,苹果在售的AirPods有两款,分别是带主动降噪设计、入耳式的AirPods Pro以及半入耳式的AirPods 2。

  在今天举办的国务院政策例行吹风会上,国家发展改革委副秘书长苏伟表示,在继续加快推进172项重大水利工程建设的同时,将抓紧谋划一批新的重大水利工程,重点推进150项重大水利工程建设。



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